Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 20/10/2026

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'utilizzo di GearFlow, il software gestionale per il noleggio e la gestione del magazzino di attrezzature audio/video/luci, fornito da GearFlow (Ticino, Svizzera). Registrando un account o utilizzando il servizio, accetti integralmente questi Termini. Se non li accetti, non puoi utilizzare GearFlow.

Descrizione del servizio

GearFlow è una piattaforma software-as-a-service (SaaS) che permette di gestire il catalogo dei materiali, le prenotazioni, i prelievi, le produzioni e la reportistica relativa al tuo magazzino. Il servizio è fornito "così com'è", in continuo sviluppo, e alcune funzionalità possono essere modificate, aggiunte o rimosse nel tempo.

Natura dello strumento e limitazione di responsabilità

GearFlow è uno strumento di supporto operativo, pensato per facilitare la gestione del tuo magazzino: non sostituisce il controllo diretto, il buon senso e la verifica da parte dell'operatore. In particolare:

I dati mostrati dall'applicazione (disponibilità, quantità, stato dei materiali) riflettono le informazioni inserite dal tuo team: eventuali errori di inserimento, mancati aggiornamenti o usi impropri dello strumento possono generare informazioni inesatte.
Prima di ogni utilizzo critico (es. conferma di una produzione, invio di materiale a un cliente, verifica di disponibilità), è responsabilità dell'operatore controllare fisicamente il materiale e non fare esclusivo affidamento sui dati del sistema.
GearFlow non risponde di danni diretti o indiretti, perdite economiche, mancati guadagni o disservizi derivanti da errori di inserimento dati, uso improprio dello strumento, mancata verifica da parte dell'operatore, o interruzioni del servizio, salvo il caso di dolo o colpa grave da parte nostra.
La responsabilità complessiva di GearFlow verso il cliente, per qualsiasi causa, non potrà in ogni caso superare l'importo pagato dal cliente per il servizio nei 12 mesi precedenti l'evento che ha generato il danno.

Account e credenziali

Per utilizzare GearFlow devi creare un account aziendale (tenant). Sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso del tuo team e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Comunicaci immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato di cui vieni a conoscenza.

Piani, prezzi e pagamenti

GearFlow offre diversi piani, con limiti di utenti e materiali a catalogo differenti, illustrati nella pagina Piani e Prezzi. I pagamenti dei piani a pagamento sono gestiti tramite Stripe. Puoi passare a un piano superiore o inferiore, o annullare l'abbonamento, in qualsiasi momento dalla tua dashboard. In caso di mancato pagamento, ci riserviamo il diritto di sospendere l'accesso alle funzionalità del piano a pagamento fino a regolarizzazione, con eventuale downgrade automatico al piano Free.

Periodo di prova

I piani a pagamento includono un periodo di prova gratuito (indicato al momento della sottoscrizione). Se non annulli prima della scadenza della prova, l'abbonamento si attiva automaticamente e il pagamento viene addebitato secondo il piano scelto.

I tuoi dati

I dati che inserisci in GearFlow (materiali, prenotazioni, liste di produzione, e ogni altro contenuto) restano di tua proprietà. Li trattiamo secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla Privacy. Se chiudi il tuo account, puoi richiedere l'esportazione dei tuoi dati prima della cancellazione, scrivendoci.

Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere GearFlow disponibile e funzionante, ma non garantiamo un servizio ininterrotto: possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause indipendenti dalla nostra volontà (es. problemi dei fornitori di hosting o servizi terzi). Ove possibile, comunichiamo in anticipo le manutenzioni programmate.

Sospensione e cessazione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di: mancato pagamento prolungato, utilizzo del servizio per scopi illeciti, violazione di questi Termini, o comportamenti che possano danneggiare GearFlow, altri clienti o terzi. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento, scrivendoci.

Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini nel tempo, ad esempio per riflettere nuove funzionalità o requisiti legali. Le modifiche sostanziali ti verranno comunicate; l'uso continuato del servizio dopo una modifica costituisce accettazione dei nuovi Termini.

Legge applicabile e foro competente

Questi Termini sono regolati dal diritto svizzero. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il foro di Lugano, Svizzera.

Contatti

Per domande su questi Termini, scrivici a info@gearflow.ch.

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